De NS heeft aangegeven op 15 december de NS Community uit de lucht te halen. Het is een internetplatform in de vorm van een forum waar reizigers sinds 2014 terecht konden voor vragen, informatie en discussies. De stekker ging er al op 1 juni uit, en sindsdien konden gebruikers geen reacties meer plaatsen of onderwerpen starten, maar nog wel lezen. Vanaf half december gaat het hele portaal off-line.